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Al utilizar nuestros servicios educativos en análisis financiero avanzado, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, notificando los cambios a través de nuestro sitio web.

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de su interacción con nuestros servicios:

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Prestación de servicios educativos en análisis financiero avanzado
• Gestión de inscripciones y seguimiento académico de estudiantes
• Comunicación sobre cursos, actualizaciones y contenido educativo relevante
• Procesamiento de pagos y facturación de servicios contratados
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile
• Investigación y desarrollo para mejorar nuestros métodos educativos
• Atención al cliente y resolución de consultas o reclamos

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos garantizados por la legislación chilena:

Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud por escrito a info@novelatrivo.com, incluyendo una copia de su cédula de identidad y especificando claramente el derecho que desea ejercer.

Sus datos personales pueden ser compartidos únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios Tecnológicos: Empresas que nos ayudan a mantener nuestra plataforma educativa, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Procesadores de Pagos: Para gestionar transacciones financieras de manera segura, cumpliendo con estándares PCI DSS
• Autoridades Competentes: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial en Chile
• Instituciones Educativas Asociadas: Para validación de certificaciones, previo consentimiento expreso del estudiante

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Todos nuestros socios comerciales deben cumplir con estándares de protección de datos equivalentes a los nuestros.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos personales:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando protocolos SSL/TLS
• Autenticación de dos factores para acceso a cuentas administrativas
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros especializados

Conservamos sus datos personales durante diferentes períodos según el tipo de información y su propósito:

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa educativo más 2 años adicionales
• Registros académicos y certificaciones: 10 años desde la finalización del programa
• Datos de facturación: 6 años conforme a las obligaciones tributarias chilenas
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o 3 años sin actividad
• Logs de sistema y seguridad: 1 año para fines de auditoría y seguridad

Una vez cumplidos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos, incluyendo todas las copias de respaldo, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación por períodos mayores.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

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En algunos casos limitados, podemos transferir sus datos personales fuera de Chile para:

• Utilizar servicios de almacenamiento en la nube con proveedores internacionales certificados
• Procesar pagos a través de plataformas internacionales seguras
• Acceder a herramientas analíticas y de mejora de servicios

Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente a países con niveles adecuados de protección de datos o bajo contratos que garantizan la protección equivalente a la legislación chilena.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización apropiada, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.